युनाइटेडहेल्थकेयर के सीईओ ब्रायन थॉम्पसन की बुधवार सुबह न्यूयॉर्क में लक्षित गोलीबारी में मौत हो गई। उनके गृह राज्य मिनेसोटा के राजनेताओं ने सोशल मीडिया पर सहानुभूतिपूर्ण संदेश पोस्ट किए। लेकिन जल्द ही इन संदेशों को एक अलग स्वर में प्रतिक्रियाओं ने दबा दिया। लोगों ने स्वास्थ्य बीमा कंपनी द्वारा कवर नहीं किए जाने की डरावनी कहानियाँ साझा कीं और सीईओ की मौत की तुलना अमेरिकी स्वास्थ्य देखभाल प्रणाली द्वारा उनके साथ किए गए दुर्व्यवहार से करते हुए घृणित चुटकुले बनाए।
युनाइटेडहेल्थ ग्रुप द्वारा एक फेसबुक पोस्ट में कहा गया, “हमारे प्रिय मित्र और सहकर्मी ब्रायन थॉम्पसन के निधन पर गहरा दुख और सदमा लगा है।” लेकिन इस पोस्ट पर 11,000 से अधिक हँसने वाले इमोजी आ चुके थे, जो संवेदना व्यक्त करने के लिए उपयोग किए जाने वाले अधिक गंभीर इमोजी से कहीं अधिक थे। उस पोस्ट के लिए टिप्पणियाँ बंद कर दी गई हैं, लेकिन शेयर में “जैसी टिप्पणियाँ शामिल थीं”मैं विचार और प्रार्थनाएँ प्रस्तुत करूँगा लेकिन वे कवर नहीं किए गए हैं क्योंकि वे नेटवर्क से बाहर हैं।
कंपनी के एक इंस्टाग्राम पोस्ट को भी इसी तरह लॉक कर दिया गया था, जिससे औसत उपयोगकर्ताओं को सीधे टिप्पणी करने से रोक दिया गया था, लेकिन प्लेटफ़ॉर्म पर अन्य पोस्ट पर भी तीखी टिप्पणियाँ थीं। पिछले सप्ताह की एक पोस्ट पर, जिसमें छुट्टियों के तनाव को प्रबंधित करने के तरीकों पर चर्चा की गई थी, टिप्पणीकारों ने पीछे नहीं हटते हुए कहा: “मेरी सहानुभूति इसके लिए नेटवर्क से बाहर है।”
“क्षमा मांगना। लेकिन मेरा बीमा और मेडिकेड विचारों और प्रार्थनाओं को कवर नहीं करता है, ”सैकड़ों लाइक वाली एक टिप्पणी पढ़ी, जो उस भावना को प्रतिध्वनित करती है जो एक मीम में बदल गई थी।
एक अन्य टिप्पणी में कहा गया, “सार्वजनिक प्रतिक्रिया को देखते हुए मुझे लगता है कि बड़ी कहानी यह होनी चाहिए कि ऐसा अक्सर क्यों नहीं होता है।”
अन्य टिप्पणियाँ अधिक व्यक्तिगत हो गईं, लोगों ने यूनाइटेडहेल्थकेयर द्वारा कवरेज से इनकार किए जाने और जीवित रहने के लिए बड़ी रकम का भुगतान करने की अपनी कहानियाँ साझा कीं: “मेरे चाचा ने एक भी भुगतान खोए बिना आप लोगों को 22 साल तक भुगतान किया और फिर जब उनकी मृत्यु हो गई तो आपने उनकी कवरेज से इनकार कर दिया जीवन बीमा दावा. जिस सप्ताह उनकी मृत्यु हुई, उस सप्ताह आपने उनसे एक चेक भुनाने की हिम्मत भी दिखाई। मैल बैग. कभी-कभी आपको वही मिलता है जिसके आप हकदार होते हैं। मुझे आशा है कि आप सभी को उसी तरह पीड़ा होगी जैसे पिछले वर्ष मेरी माँ को हुई थी, जिसे अपने भाई को खोने का दुःस्वप्न सहना पड़ा था और फिर 22 वर्षों तक समय पर और ईमानदारी से भुगतान किए गए जीवन बीमा दावे को अस्वीकार करने के कारण दिवालियापन के लिए आवेदन करना पड़ा था। फिर तुम पलटो और उसकी लाश पर थूको। आपके सहानुभूति के दावे को अस्वीकार कर दिया गया है। मुझे आशा है कि आप सभी को वह मिलेगा जो आने वाला है।”
दूसरों ने गहरे चुटकुले बनाए: “ऐसा लगता है कि उसके सीने में छेद पहले से मौजूद स्थिति थी। आपको कवरेज से इनकार करना होगा।
एसोसिएटेड प्रेस के अनुसार, युनाइटेडहेल्थकेयर 49 मिलियन से अधिक अमेरिकियों का बीमा करता है और कंपनी ने पिछले साल 281 बिलियन डॉलर का राजस्व अर्जित किया। पिछले साल दायर एक मुकदमे के अनुसार, बीमा दिग्गज कवरेज से इनकार करने, एक कृत्रिम बुद्धिमत्ता उपकरण तैनात करने के लिए कुख्यात है, जिसकी त्रुटि दर लगभग 90% है।
इंस्टाग्राम पर इस तथ्य पर ध्यान देने वाले वीडियो भी थे कि मैनहट्टन में युनाइटेडहेल्थ सम्मेलन सुबह 8:00 बजे ईटी पर शुरू हुआ, इसके बावजूद कि थॉम्पसन की सुबह 6:45 बजे के आसपास हत्या कर दी गई, सम्मेलन अंततः 9:00 बजे के बाद रोक दिया गया और कुछ एक्स पर किए गए ट्वीट में सीईओ की मौत का जश्न मनाया गया, जिसमें हत्यारे के फैशन विकल्पों और बैकपैक को बढ़ावा देने वाले वीडियो शामिल थे।
लेकिन सभी प्रतिक्रियाएँ उल्लासपूर्ण नहीं थीं। ऐसे बहुत से लोग थे जिन्होंने किसी हत्या का जश्न मनाने पर आपत्ति जताई थी। कथित तौर पर थॉम्पसन के दो बच्चे और एक पत्नी थी, जिन्होंने एनबीसी न्यूज़ को बताया कि उन्हें हाल ही में जान से मारने की धमकियाँ मिल रही थीं, जो संभवतः “कवरेज की कमी” से संबंधित थीं।
फेसबुक पर एक टिप्पणी में कहा गया, “उन लोगों के लिए जो इस पोस्ट पर हंसे, उन्हें शर्म आनी चाहिए कि परिवार ने एक प्रियजन को खो दिया है और फिर भी आपको एक मूर्ख बनना होगा, बस याद रखें कि कर्म एक कुतिया है।”
प्रतिक्रियाएँ देश के माहौल में एक महत्वपूर्ण बदलाव की तरह महसूस होती हैं, भले ही सोशल मीडिया पर टिप्पणियाँ बैरोमीटर में कितनी भी अपूर्ण क्यों न हों। आम तौर पर, किसी व्यक्ति की मृत्यु पर ट्रोलिंग और परपीड़क उल्लास को 4chan या X जैसी चरमपंथी साइटों पर हाशिये पर धकेल दिया जाता है, जब से एलोन मस्क ने प्लेटफ़ॉर्म खरीदा है। लेकिन बुधवार को स्वास्थ्य देखभाल प्रणाली पर गुस्से और हताशा की लहर इंटरनेट पर खुलेआम देखी जा सकती है।
यह समझ में आता है कि अमेरिकी इन दिनों अपनी मर्यादा की भावना को लेकर अधिक ढीले हो सकते हैं। राष्ट्रपति पद के लिए डोनाल्ड ट्रम्प के दोबारा चुने जाने ने एक तरह के दक्षिणपंथी लोकलुभावन शून्यवाद का संकेत दिया क्योंकि रिपब्लिकन नेता ने साजिश के सिद्धांतों को अपनाया, अपने राजनीतिक दुश्मनों के पीछे जाने की धमकी दी और आप्रवासियों को बेतहाशा नस्लवादी तरीके से अपमानित किया। बुधवार को अमेरिकियों के इतने व्यापक समूह का कभी-कभी जश्न मनाने वाला रवैया उसी तरह के शून्यवाद को गले लगाने जैसा महसूस हुआ।
अमेरिका का इतिहास ज़बरदस्त हिंसा का है, लेकिन जब राजनीतिक उद्देश्यों के लिए घरेलू स्तर पर खून बहाने की बात आती है तो पिछले दो दशक अपेक्षाकृत स्थिर रहे हैं। एफबीआई के अनुसार, 1970 के दशक की शुरुआत में अमेरिका में प्रतिदिन औसतन पांच बम विस्फोट होते थे, यह एक साधारण तथ्य है जिसे 21वीं सदी में यहां अक्सर याद नहीं किया जाता है। और एक सदी पहले, अमेरिका में श्रमिक कार्यों के दौरान एक साथ दर्जनों लोगों का मारा जाना पूरी तरह से सामान्य था, क्योंकि श्रमिक और मालिक नियंत्रण के लिए लड़ते थे। कुल मिलाकर यही कहना है कि यह राजनीतिक हिंसा को गले लगाने वाले लोगों के अंत के बजाय शुरुआत है, खासकर जब ट्रम्प प्रतिशोध के वादे के साथ सत्ता संभालने की तैयारी कर रहे हैं। शांति और स्थिरता आदर्श नहीं हैं.
जिस व्यक्ति ने ब्रायन थॉम्पसन को गोली मारी वह अभी भी फरार है, और NYPD गिरफ्तारी और सजा दिलाने वाली जानकारी के लिए $10,000 का इनाम दे रहा है। लेकिन यह खबर भी सोशल मीडिया पर लोगों के लिए यह बताने का एक और अवसर बन गई कि यूनाइटेडहीथ की नीतियों से उन्हें कैसे नुकसान हुआ है। जैसा कि ब्लूस्काई पर एक उपयोगकर्ता ने लिखा, “यूनाइटेड हेल्थकेयर के सीईओ को गोली मारने वाले व्यक्ति को दिया गया इनाम हमारे विकिरण के 28 दिनों के बिल का 1/9 हिस्सा भी कवर करने के लिए पर्याप्त नहीं है।”
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